Lavorare come assistente di volo (hostess e steward): formazione, guadagno, opportunità e lista compagnie aeree

Ecco una mini guida su come diventare assistente di volo: dai requisiti richiesti dalle varie compagnie aeree, al possibile stipendio.

Chi di noi viaggiando in aereo non è rimasto affascinato dal lavoro di hostess e steward? Carini, sorridenti e pronti a rispondere ad ogni domanda dei passeggeri e a soddisfare ogni loro esigenza. Viaggiando in aereo si sogna, molto spesso, di diventare assistente di volo e si desidera lavorare come hostess o steward e far parte così della cabin crew.


In fin dei conti, almeno in apparenza, quello dell’assistente di volo sembra il lavoro dei sogni, soprattutto per chi ama viaggiare. Ci si sposta sempre da una città all’altra del mondo, si ha la possibilità di essere pagati per volare gratis e non si deve far altro che sorridere, accompagnare i passeggeri al proprio posto e mostrare le norme di sicurezza oltre che accertarsi che tutti abbiano allacciato la cintura.

Come diventare assistente di volo

E’, però, davvero solo tutto qui? Quali sono i requisiti richiesti? Quale è lo stipendio minimo e quante opportunità di lavoro vi sono attualmente? Ecco una mini guida su come diventare assistente di volo.

diventare assistente di volo

Fra i requisiti per diventare assistente di volo vi sono, in primis, tre caratteristiche importanti legate al proprio carattere e alla propria educazione. Ogni flight attendant, o meglio chiunque voglia lavorare per una compagnia aerea, deve possedere tre caratteristiche indispensabili: gentilezza, cordialità e disponibilità. Ebbene sì, aver sempre il sorriso sulle labbra, saper mantenere la calma ed il controllo anche con i clienti più esigenti e rompiscatole o nelle situazioni più delicate sono solo alcune delle caratteristiche che devono avere hostess e steward.

Chiunque non abbia il sangue freddo, chiunque perda la pazienza con estrema facilità è meglio che non tenti nemmeno di mandare il cv e rispondere alle varie offerte di lavoro. Chiunque faccia parte della cabin crew deve saper infondere tranquillità e serenità soprattutto ai passeggeri che hanno paura di volare e che farebbero di tutto per trovarsi da qualsiasi altra parte.

Durante il trasporto aereo hostess e steward hanno sempre una grande responsabilità. Ogni passeggero è, infatti, affidato a loro. Il personale deve quindi avere l’autorevolezza necessaria per far rispettare tutte le norme di sicurezza a bordo e per far mantenere la calma ai passeggeri anche nei momenti più critici.

Altri requisiti? Molte compagnie aeree richiedono:

  • diploma di istruzione secondaria superiore,
  • ottima conoscenza della lingua inglese, ma anche di un’altra lingua straniera,
  • altezza minima di 1.65 per le donne e di 1.70 per gli uomini (ma ogni compagnia aerea potrebbe avere standard diversi),
  • ottima vista, ovvero 10/10,
  • buone abilità natatorie,
  • godere di buona salute – occorre infatti presentare il certificato medico aeronautico di classe 2

E’ bene quindi vagliare le offerte di lavoro con attenzione per vedere bene tutte le richieste presentate dalle varie compagnie aeree. Se si hanno i requisiti ci si può candidare seguendo le modalità richieste. Alcune compagnie ricevono i cv e fanno una prima selezione o scrematura dei candidati, altre, invece, preferiscono sin da subito incontrare i papabili steward e le papabili hostess di persona e procedere per step di colloquio in colloquio.

Ci sono, infine, giornate dedicate al crew recruitement indette dalle singole compagnie aeree. In questi casi, la maggior parte delle volte, è l’azienda stessa, una volta che ha selezionato le persone che le interessano, ad occuparsi della formazione organizzando corsi teorici e pratici ed istituendo un esame di sbarramento per premiare solo i più meritevoli.

Mansioni dell’assistente di volo

Quali mansioni ha un assistente di volo? Alcune le abbiamo già dette. E’ però bene approfondire meglio i compiti del personale navigante di cabina per comprendere quali saranno le reali difficoltà che si dovranno affrontare, ma soprattutto per capire quali caratteristiche, non richieste, bisogna possedere per svolgere al meglio questo affascinante mestiere.

A bordo dei vari velivoli delle diverse compagnie aeree steward e hostess sono chiamati a svolgere i seguenti compiti:

  1. fornire istruzioni sull’uso delle cinture di sicurezza, sulle uscite di emergenza e sul comportamento da tenere in caso di incidente spiegando la dislocazione e l’uso di salvagenti e  maschere di ossigeno. Il personale di cabina deve essere pronto  in ogni momento a mettere in pratica tutte le nozioni di primo soccorso imparate durante i corsi e le esercitazioni pratiche
  2. fornire informazioni sulle restrizioni per i fumatori
  3. controllare il rispetto delle restrizioni circa l’uso di apparati elettronici
  4. svolgere il servizio di assistenza e pronto soccorso ai passeggeri e all’equipaggio,
  5. invitare i passeggeri a salire a bordo, mostrare loro i posti,
  6. seguire l’immagazzinamento e lo scaricamento dei bagagli,
  7. chiudere il portellone e comunicare al pilota la possibilità di partenza,
  8. curare il rifornimento delle vettovaglie di bordo e distribuire cibo, bevande e riviste ai clienti,
  9. mostrare e vendere eventuali oggetti e gadget.

Persino il personale di bordo, però, deve rispettare le più classiche norme di sicurezza e quindi rimanere seduto nella propria postazione, con la cintura allacciata, durante la fase di decollo e l’atterraggio, ma anche ogni volta che viene disposto dal comandante del velivolo.

Steward e hostess non possono infrangere le regole mostrando così un comportamento scorretto ai passeggeri e dando loro modo di non rispettare le regole. In caso di evacuazione, infine, il personale di bordo deve sempre occupare il posto più vicino possibile alle uscite di emergenza e garantire la più rapida e sicura evacuazione di tutti i passeggeri facendo mantenere alla gente la calma e infondendo a tutti sicurezza e tranquillità.

Forse non tutti sanno che, infine, un assistente di volo arriva in aeroporto un paio di ore prima che il volo decolli per la normale riunione. In aeroporto, insieme ai colleghi, nella briefing room, il personale di cabina viene informato sulle condizioni meteo, sulle particolari condizioni dei propri passeggeri, sui tempi di volo ed è tenuto a ripassare alcune procedure di emergenza. Prima dei controlli di rito, quegli stessi controlli a cui si sottopongono anche i passeggeri, agli assistenti vengono infine assegnati i compiti ed i posti all’interno dell’aereo. Chi è vicino alla cabina, ad esempio, deve servire i piloti e soddisfare ogni loro esigenza.

Requisiti e quanto guadagna un assistente di volo

I requisiti per diventare assistente di volo li abbiamo elencati poco sopra. E’ ovvio, però, che chi riesce a soddisfare maggiormente le richieste della compagnia aerea ha più speranze di venir assunto e magari anche più possibilità di venir pagato di più rispetto ad un collega meno qualificato. L’assistente di volo deve inoltre essere disponibile al lavoro notturno, in quanto (spesso su tratte lunghe) gli aerei volano anche di notte.

Lo stipendio di un assistente di volo varia, come accade in tutti i mestieri, in base alle qualifiche e al gradi di anzianità. Insomma l’assistente semplice prenderà meno rispetto all’assistente capo cabina o all’assistente responsabile proprio perché sono legati, alle differenti mansioni, anche a diversi gradi di responsabilità.

A fare la differenza, per quanto riguarda il salario, è però anche il numero di trasferte.

Style24 ha comunque calcolato che in una compagnia di volo come EasyJet  il guadagno medio di un assistente di volo possa aggirarsi intorno ai 1.500 o 1.600 euro mensili per 70/80 ore di lavoro mensili. A questo si devono aggiungere eventuali soggiorni pagati e i vari sconti sui biglietti. In altre compagnie si può arrivare, benefit inclusi, a seconda del grado di anzianità, anche a 2.500 euro mensili.

Una hostess Ryan Air può arrivare a guadagnare, ad esempio fra i 1100 e i 1400 euro netti al mese. A questi bisogna aggiungere un incentivo di 1200 euro ogni sei mesi destinato ai neoassunti. Uno steward o una hostess della compagnia di bandiera, invece, può percepire dai 1600 ai 2000 euro netti mensili.

Quali tipi di contratti stipulano le compagnie di volo con il personale di bordo? I contratti sono sempre stati per lo più a tempo indeterminato. Negli ultimi anni, però, diverse aziende hanno iniziato ad  assumere hostess, steward, ecc, ecc, con contratti stagionali.

Formazione e sbocchi professionali

La formazione del personale di cabina è affidato alle varie aziende.  Solitamente i corsi di formazione sono gratuiti e possono o meno prevedere un rimborso spesa. Essi si tengono nei vari centri aeronautici autorizzati e sono riconosciuti in tutta Europa.

Ciascun corso, poi, si divide solitamente in due parti: una teorica e l’altra pratica. Fra i più importanti vi sono quelli riguardanti la sicurezza, la regolamentazione aereonautica, la terminologia utilizzata in volo, la struttura e gli impianti di un aereo, il corretto utilizzo di equipaggiamenti. Ci sono scuole ed enti specializzati che organizzano veri e propri corsi di formazione in grado di permettere agli aspiranti assistenti di volo di sostenere un esame ministeriale presso l’ENAC.
Ogni assistente di volo che si rispetti deve  aver superamento l’esame ministeriale per avere l’ abilitazione ed essere iscritto all’albo professionale.

Assistenti di volo: opportunità lavorative

Per  verificare le varie opportunità lavorative ogni aspirante assistente di volo può verificare la sezione lavora con noi delle varie compagnie aeree. Sempre più spesso, infatti, sui vari siti compaiono annunci di selezione di personale di bordo con la specifica inerente i requisiti richiesti e tutte le indicazioni su come sottoporre all’azienda la propria candidatura.
E’, però, ormai pratica comune quella di selezionare personale durante veri e proprie giornate dedicate al reclutamento.

Elenco compagnie aeree

Il modo migliore per candidarsi è quello di contattare ed inviare il CV alle maggiori compagnie aeree operanti in Europa. Ecco per te un bel elenco di oltre 100 compagnie aeree che potrebbero assumerti:

  1. Adria Airways
  2. Aer Lingus
  3. Aeroflot
  4. Aeromexico
  5. Air 41
  6. Air Algerie
  7. Air Asia
  8. Air Berlin
  9. Air Canada
  10. Air Dolomiti
  11. Air Gabon
  12. Air Europa
  13. Air Finland
  14. Air France
  15. Air India
  16. Air Jamaica
  17. Air Malta
  18. Air New Zealand
  19. Air Seychelles
  20. Air Southwest
  21. AirTran
  22. Air Transat
  23. Aegean Airlines
  24. Alitalia
  25. American Air
  26. America West
  27. ANA Japan
  28. Aurigny
  29. Austrian Airlines
  30. Bering Air
  31. Binter Air
  32. Blue Islands
  33. Blue Panorama
  34. Blue1
  35. Blu Express
  36. Bmi
  37. BmiBaby
  38. British Airways
  39. Carpatair
  40. Cayman Airlines
  41. Cathay Pacific
  42. Condor Air
  43. ClickAir
  44. Croatia Airlines
  45. China Airlines
  46. Cyprus Airways
  47. CSA Czech Airlines
  48. Delta Airlines
  49. EasyJet
  50. El Al Israel Air
  51. Emirates
  52. Etihad
  53. Finnair
  54. Frontier Airlines
  55. Flug Airlines
  56. Flybaboo Airlines
  57. FlyBe
  58. FlyNordic
  59. Fly VLM
  60. German Wings
  61. Fly Gotland
  62. Hawaiian Airlines
  63. Helvetic Airlines
  64. Iberia
  65. Icelandair
  66. ItalyFirst
  67. Itali Airlines
  68. Japan Airlines
  69. Jat
  70. KLM
  71. Korean Air
  72. Lan Air
  73. Lauda Air
  74. Lithuanian Airline
  75. Lynx Air
  76. Lot Polish Airlines
  77.   Lufthansa
  78. Luxair
  79. Malaysia Airlines
  80. Malev
  81. Mea
  82. Meridiana
  83. MIAT – Mongolia
  84. Midwest Express Air
  85. MyAir
  86. NeosAir
  87. NorthWest Airlines
  88. Norwegian
  89. Olympic Airways
  90. Peninsula Airways
  91. Qantas Airways
  92. Ryanair
  93. SAS
  94. Saudi Airlines
  95. Singapore Airlines
  96. Smart Wings
  97. SkyEurope Airlines
  98. SkyJet Air
  99. Skyways
  100. SouthWest Airlines
  101. Sun Country Air
  102. SunExpress
  103. Swissair
  104. Tap Air Portugal
  105. Thai Airways
  106. Transavia
  107. Turkish Airlines
  108. Umeaflyg
  109. Ural Airlines
  110. US Airways
  111. Virgin Atlantic
  112. Wizz Air
  113. WindJet
  114. Excel Airways

Buona candidatura e buon volo a tutti!



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